Objetivo: Analizar como fueron evolucionando las técnicas de negocio utilizando las redes.
En el
mundo informático se abren muchos paradigmas, entre ellos nació la idea de
realizar ventas vía internet. El hombre a través del tiempo ha sentido la
necesidad de intercambiar; desde pasar del nomadismo al sedentarismo, ha
existido el llamado trueque, desde ahí partimos a identificar las formas de
negocio desde nuestros tiempos ancestrales. Después de la Revolución francesa
el mundo científico y tecnológico ha transcendido de manera inalcanzable,
puesto que los últimos 10 años ha tenido más evolución científica y tecnológica
que los 100 años anteriores. Fue así que en los años de 1995 el científico británico
Tim Berners-Lee estableció la primera comunicación entre un cliente y un
servidor, Tim estudiaba en la Universidad de Cambridge, y fue en donde
creo un protocolo llamado HTML que permite las transferencias de información a
la red informática mundial; Berners-Lee es denominado el padre de la
informática y empezó a crear su sistema operativo
denominado NEXT, que a la vez fue el
primer servidor de la historia, esto lo
realizó con la ayuda de Steve Jobs que fue unempresario y magnate de los negocios del sector informático.
El HTML
que en inglés se lo denomina HyperText Markup Language que significa lenguaje
de marcas de hipertexto a su vez el hipertexto es el nombre que recibe el texto
que en la pantalla de un dispositivo electrónico conduce a otro texto
relacionado es decir si el usuario selecciona un hipervínculo el programa
muestra el documento enlazado. El protocolo permitió el desarrollo de la
multimedia (fotografías, vídeos, sonidos y texto); es decir que fue en la década
de los años 90 que surgió la evolución del entorno. Cuando se habla de evolución
se refiere al cambio que ha desarrollado la tecnología como base del
intercambio de información; desde la creación de nuevos ordenadores hasta teléfonos
móviles inteligentes, esto ha cambiado nuestro estilo de vida y la forma
tradicional de compras; ahora necesitamos saber toda la información de algún
producto o algún cuestionamiento que tengamos. La denomina tecnología de soporte
es la que nos permite que los dispositivos pueden tener en sus sistemas
operativos la capacidad de adquirir una información desde varios instrumentos
tecnológicos, y estos a su vez evolucionó las formas de compra y costos; es
decir la sociedad busca adquirir un bien por medio de la web y las formas de
pago son muy diferentes a las tradicionales un ejemplo de ello son los pagos
que se los realiza a través de los BITCOINS
o moneda digital que se la puede trasferir de una persona a otra por medio de
la web, no tiene muchas restricciones y es muy fácil para realizar una
transferencia desde cualquier dispositivo como un ordenador, un teléfono móvil,
una Tablet, etc; estas son las nuevas modalidades de pago que cada vez más van
evolucionando. El bitcoins como otras modalidades de pago son los nuevos
modelos de negocios, es decir: Know how?; como yo efectúo, realizo una
transferencia o transacciones de compras.
La
evolución de entorno tiene sus propios usos, primeramente la adaptación, que es la capacidad que
tiene el software para adaptarse al tamaño de la pantalla que tienen otros dispositivos
tecnológicos; otros de sus usos es la usabilidad,
mientras más sencillo y fácil es el sistema informático más usos tiene y con
mayor facilidad de manejo del usuario, una guía para estos usos es el principio
Kiss (Keep it Simple Stupid; hazlo
sencillo estúpido) es un acrónimo usado como principio de diseño, establece que la mayoría de sistemas funcionan mejor
si se mantienen simples que si se hacen complejos; por ello, la simplicidad debe ser mantenida como un objetivo clave del diseño, y cualquier complejidad innecesaria debe ser evitada; más usos de la
evolución son el conectarse y
entretenerse (conecting and extertaining); las redes sociales son un clave
ejemplo de los usos que realizan los usuarios en el internet con un fin de
divertirse por medio de un juego virtual, o chat con las demás personas de todo
el mundo ya que se tiene la facilidad de ello; así como ver videos entretenidos
y también para formarse intelectualmente. E-bussines
basic (online banking travel) uso utilizado por los usuarios para comprar
viajes a nivel nacional e internacional, así como también consultas bancarias o
estados de cuenta; comparable goods
(online sales of consumer) o compra de productos pequeños o más utilizados; las
personas hoy en día se fundamentan en dos cosas por medio de la web, la primera
es adquirir productos a bajo precio y la segunda para comparar precios y
consultar si una página realiza una oferta más alta; y por último el subjetive purchases ( compras sofisticadas)
es decir aquello productos que presenta características complejas o novedosas.
De este modo, lo sofisticado es lo opuesto a lo sencillo o a lo simple.
Muchas
empresas han utilizado la tendencia de crearse tiendas virtuales como nuevo
modelo de negocio, puesto que es mucho más barato y la información del producto
que se quiere vender está disponible para el consumidor así como las formas de
pago de las mismas; el único problema u obstáculo de la compra de productos es
el tiempo que se demorara el producto hasta llegar a las manos del usuario; por
ello se van desarrollando nuevas estrategias o se utilizan nuevos aparatos
tecnológicos como los drones para enviar el producto a las puertas del hogar al
comprador y acelerar el proceso de compra. Empresas como AMAZON son líderes de
negocios en línea su dueño es Jeff Bezos quien tuvo la idea de vender libros
por medio del internet y ahora vende una variedad de productos de diferentes
usos y tipologías; otra empresa conocida por el precio de sus productos es Alibaba
que comercializa sus productos al por mayor y menor y sus precios son muy baratos,
pero sus productos tardan en llegar a los usuarios por la distancia, pero se
buscan estrategias para minimizar el tiempo de entrega. Un nuevo paradigma se
abre en nuestro entorno, el internet de las cosas (LOT), la evolución de la tecnología ahora tiene la facilidad de
hacer que nuestros productos como la refrigeradora, tostadora, etc.; determinen
que hacer en el hogar de manera automática sin que una persona este al
pendiente de los dispositivos, esto marcará una nueva tendencia de nuestros hábitos
de vida, así como nuestro comportamiento.
El
futuro de nuestra sociedad se desarrollara de manera digital y las empresas deberán
de aprovecharla para extender los productos y mejorar los procesos de compra,
la introducción de las TICS obliga a las empresas de nuestro campo turístico a evaluar recursos y
habilidades, mejorar estrategias, planificar e innovar nuevos modelos de
negocios para marcar la diferencia entre las múltiples competencias del
mercado nacional e internacional.
Bibliografía
Cuellar, T. (2015). Comercio electrónico en México:
propuesta de un modelo conceptual aplicado a las PMes. Revista
Internacional de Ciencias sociales y humanidades, 79-116.
García, R. (2014). Desing
and implementation of a pilot platform of electronic marketing. Tecnura,
42-52.
